FAQ

Nos produits

Que contiennent vos sachets fruitfit ?

Des portions de fruits lyophilisés 100 % naturels. Aucun colorant, aucun additif, aucun sucre ajouté : uniquement le fruit, sélectionné puis lyophilisé pour préserver son goût et ses nutriments.

Comment consommer les fruits fruitfit ?

Ils se dégustent directement, tels quels, en encas croquant. Certaines recettes indiquées sur nos fiches produits sont prêtes en environ 30 secondes (réhydratation, muesli, yaourt...).

Les produits contiennent-ils des allergènes ?

Nos fruits sont travaillés dans un atelier qui manipule aussi des fruits à coque et d'autres allergènes. Retrouvez la liste complète des ingrédients et allergènes sur l'étiquette de chaque produit. En cas d'allergie, contactez-nous avant de commander.

Combien de temps se conservent les produits ?

Grâce à la lyophilisation, nos portions se conservent plusieurs mois à température ambiante, à l'abri de la lumière et de l'humidité. La date de durabilité minimale (DDM) est indiquée sur chaque emballage.

Commande et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les moyens de paiement proposés au moment du règlement. Tous les paiements sont sécurisés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous le plus rapidement possible après votre achat via notre page Contact. Nous ferons notre possible pour modifier ou annuler votre commande avant son expédition.

Livraison

Quels sont les délais et frais de livraison ?

En France métropolitaine, la livraison Standard est à 7,99 € (offerte à partir d'un certain montant de commande) et la livraison Express à 10,99 €. Pour l'Union européenne, comptez 22 € et pour le reste du monde 29 €. Le délai précis vous est indiqué au moment du paiement.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi dès que votre colis part de notre entrepôt. Retrouvez tous les détails sur notre page Suivi de commande.

Retours

Puis-je retourner un produit ?

Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions et délais applicables. Pour toute demande, contactez-nous via la page Contact.

Une autre question ?

Notre équipe vous répond via la page Contact.